Wondershare Filmora memperbarui aplikasinya ke versi terbaru, Filmora 12, pada tanggal 22 Desember 2022. Pembaruan baru ini memberikan kinerja yang lebih mulus dan efisien dengan fitur yang lebih canggih, sumber daya yang lebih kaya, dan alat AI untuk membantu kreatif menghasilkan video berkualitas dalam waktu yang lebih singkat.
Perusahaan tersebut menyebut Filmora 12 sebagai versi utama perangkat lunaknya dan meminta pelanggan untuk membayar biaya upgrade. Ini termasuk pelanggan baru, pemilik rencana abadi, dan pemegang lisensi seumur hidup. Dan hal itu menimbulkan protes publik.
Latar Belakang
Sebelumnya, pemegang lisensi seumur hidup Filmora tidak perlu membayar biaya untuk mengakses pembaruan perangkat lunak mulai dari versi delapan hingga 11. Bagian dari kesepakatan dalam lisensi seumur hidup mereka adalah pembaruan perangkat lunak gratis. Hal ini memungkinkan mereka untuk memperbarui perangkat lunak secara gratis setiap kali berganti dari Filmora delapan hingga 11.
Namun, itu selalu terlihat terlalu baik untuk menjadi kenyataan. Ketika Filmora 10 diperkenalkan pada tahun 2020, Lisensi Seumur Hidup diganti dengan apa yang sekarang disebut sebagai Rencana Abadi. Di bawah rencana baru ini, pelanggan hanya akan mendapatkan pembaruan gratis untuk versi tertentu. Misalnya, jika Anda memiliki Rencana Abadi untuk Filmora 10, Anda akan mendapatkan pembaruan hingga diperkenalkannya versi berikutnya.
Pada saat itu, banyak pelanggan telah membeli lisensi seumur hidup mereka.
Apa yang Terjadi saat Filmora 12 Dirilis?
Bagi mereka, terlihat bahwa Filmora mengubah aturan dan menerapkan syarat dan ketentuan secara mundur yang merugikan mereka.
Balon informasi memperkenalkan istilah “upgrade”, yang kemudian menjadi kontroversial. Menurut Filmora, Filmora 12, yang mereka sebut sebagai upgrade, tidak termasuk dalam kesepakatan pembaruan perangkat lunak gratis.
Inilah bagaimana keadaan menjadi tidak jelas. Terjadi banyak perdebatan antara Filmora dan pelanggannya di media sosial dan email pribadi. Di satu sisi, perusahaan menekankan perbedaan antara upgrade dan pembaruan. Di sisi lain, pelanggan mengklaim bahwa Filmora mengingkari janjinya dan bahkan mengubah kata-kata di situs webnya untuk mengecualikan mereka.
Suara dari Pengguna Filmora
Salah satu suara terkemuka di kubu pelanggan adalah YouTuber Daniel Batal. Dia mampu menjelaskan masalah dengan rinci dalam serangkaian empat video pendek.
Daniel Batal
Nama Daniel Batal sama dengan saluran YouTube-nya yang memiliki lebih dari 246 ribu pelanggan. Saluran tersebut memberdayakan penonton untuk membuat video media sosial berkualitas dan memiliki tutorial pengeditan video menggunakan berbagai perangkat lunak. Wondershare Filmora sendiri memiliki lebih dari 40 tutorial dalam empat tahun terakhir.
Dia begitu efektif dalam pekerjaannya sehingga Filmora membuatnya menjadi duta merek sampai mereka berpisah dengan baik-baik. Dia begitu mencintai Filmora sehingga dia memperoleh tiga Lisensi Seumur Hidup, yang ternyata tidak dapat digunakan dengan Filmora 12.
Dia mencoba mencari klarifikasi dari Wondershare Filmora tetapi setelah gagal mencapai kesepakatan dalam percakapan pribadi mereka, dia mengunggah video di YouTube.
Urutan Video di Youtube
22 Desember 2022 – “Filmora Baru Saja MEMBATALKAN Lisensi Seumur Hidup Kami.”
Dalam videonya pada tanggal 22 Desember 2022, Daniel Batal memulai perdebatan setelah menyadari bahwa dia harus membayar untuk menikmati fitur premium dari Filmora 12. Video tersebut menunjukkan usahanya untuk menghubungi Filmora melalui situs web dan Twitter tanpa berhasil. Ini termasuk korespondensi yang dimulai oleh Filmora yang tidak banyak membantu perusahaan.
Periksa video terperinci di bawah ini:
29 Desember 2022 – “Filmora Mendukung Pembatalan Lisensi Seumur Hidup.”
Video kedua yang dipublikasikan pada 29 Desember 2022 membahas beberapa komentar pengguna, seperti perbedaan dan kebingungan tentang upgrade dan pembaruan. Dia menjelaskan bagaimana istilah seperti pembaruan dan lisensi tampaknya telah berubah makna dari waktu ke waktu. Video tersebut juga mengindikasikan bagaimana situasi tersebut seharusnya ditangani dengan lebih baik.
Periksa video terperinci di bawah ini:
1 Januari 2023 – “Filmora Minta YouTube Menghapus Video Saya.”
Wondershare Filmora mengajukan DMCA Takedown di saluran Daniel Batal dan, alih-alih membungkamnya, memberikan konten untuk video ketiga. Filmora mengeluh bahwa dia telah melanggar hak cipta pada video. Yang mengejutkan adalah bahwa Filmora mensponsori video tersebut, dan Daniel Batal adalah duta merek mereka.
Periksa video terperinci di bawah ini:
2 Januari 2023 – “Filmora Melunak karena Tekanan Publik! (tapi mengancam).”
Dalam video keempat, Filmora mengubah pendiriannya dan menyerah kepada tekanan publik dalam gerakan yang terlambat untuk memadamkan umpan balik negatif.
Periksa video terperinci di bawah ini:
Akhir yang Bahagia
Segera dikonfirmasi bahwa pelanggan selalu benar. Perusahaan tampaknya menyerah pada tekanan publik dengan langkah terlambat untuk menghilangkan umpan balik negatif.
Mereka mengambil tindakan di Twitter dan mengirim email kepada pemegang lisensi seumur hidup yang bertekad memperbaiki keadaan dengan menawarkan dua opsi kompensasi. Pelanggan yang sudah membayar untuk update bisa meminta pengembalian uang atau menerima akses gratis ke efek dan plugin Filmora selama satu tahun.
Bagian terbaiknya adalah pemegang lisensi seumur hidup sekarang memenuhi syarat untuk upgrade gratis ke Filmora 12. Ini secara efektif mengembalikan status quo. Ketika seorang pengguna Twitter bertanya apakah ini adalah langkah yang langgeng, Wondershare Filmora menjawab dengan afirmatif.
Perhatikan Filmora 12 dengan Lebih Dekat
Persyaratan Komputer untuk Menjalankan Filmora 12
| Spesifikasi Teknis | Versi Windows | Versi Mac |
|---|---|---|
| Sistem Operasi yang Didukung | Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 | macOS V13, macOS V12, macOS V11, macOS V10.15, macOS V10.14 |
| Processor | Intel i3 atau processor multi-core yang lebih baik, 2GHz atau lebih | Intel i5 atau processor multi-core yang lebih baik, 2GHz atau lebih |
| RAM | 8 GB RAM (16 GB dibutuhkan untuk video HD dan 4K) | 8 GB RAM (16 GB dibutuhkan untuk video HD dan 4K) |
| Grafis | Intel HD Graphics 5000 atau yang lebih baru; NVIDIA GeForce GTX 700 atau yang lebih baru; AMD Radeon R5 atau yang lebih baru; 2 GB vRAM (dibutuhkan 4 GB untuk video HD dan 4K) | Intel HD Graphics 5000 atau yang lebih baru; NVIDIA GeForce GTX 700 atau yang lebih baru; AMD Radeon R5 atau yang lebih baru; 2 GB vRAM (dibutuhkan 4 GB untuk video HD dan 4K) |
| Ruang Disk | 10 GB ruang hard disk yang kosong untuk instalasi (SSD direkomendasikan untuk pengeditan video HD dan 4K) | 10 GB ruang hard disk yang kosong untuk instalasi (SSD direkomendasikan untuk pengeditan video HD dan 4K) |
5 Fitur Unggulan Filmora 12
- Ulasan dan Kolaborasi Video.
Filmora 12 baru memungkinkan Anda berkolaborasi dengan tim Anda secara aman dengan menambahkan catatan waktu dan menanggapi komentar melalui layanan awan Filmora Workspace.
- Masking dan Blending.
Perangkat lunak ini memiliki mode masking dan blending untuk membuat klip video unik. Alat pena baru memungkinkan Anda menggambar masker bentuk bebas di sekitar objek.
- Keyframe yang Ditingkatkan.
Terapkan titik anchor untuk semua parameter, termasuk filter, koreksi warna, skala, rotasi, dan posisi. Ini meningkatkan kemungkinan desain gerakan Anda, membantu Anda menganimasikan objek apa pun.
- Alat Kecerdasan Buatan.
Fitur-fitur ini termasuk AI Audio Stretch, Audio Denoise, dan Smart Cutout. Audio Stretch memungkinkan Anda memperlambat atau mempercepat trek audio agar sesuai dengan durasi video Anda, sedangkan Audio Denoise mengurangi suara latar belakang. Fitur Smart Cutout memungkinkan Anda dengan cepat menghapus objek, latar belakang, orang, dan lain-lain dari sebuah adegan.
- Efek Video dan Suara.
Dengan Filmora 12 yang baru, Anda dapat dengan mudah membuat judul 3D menggunakan template yang sudah ada. Selain itu, perpustakaan efek video dan suara yang diperbarui mencakup lebih dari 14 paket efek video, termasuk transisi eksklusif, filter, dan elemen gerakan.
Kesimpulan
Cerita ini dengan jelas menunjukkan bagaimana konsumen yang proaktif dapat menggunakan suara mereka secara kolektif untuk menuntut perubahan. Pujian juga harus diberikan kepada Wondershare Filmora karena bertanggung jawab dan merespons sepenuhnya tuntutan konsumen tanpa bertele-tele. Dengan begitu, semua orang dapat kembali membuat video yang hebat.
